Para solicitar reembolso de alguma compra feita no nosso site, no caso de insatisfação, deve estar no período de 7 dias da data de compra. Para receber o reembolso total deve ser feita uma solicitação por meio via e-mail. Consideraremos sua solicitação e entraremos em contato para concluir o processo. 
O reembolso está sujeito a análise de causa/motivo pela equipe de atendimento. A análise serve para justificar se o produto não satisfez o cliente ou se o desempenho do material não correspondeu ao descrito. Após concluída a solicitação, você não poderá mais acessar o material. Nota-se que a solicitação difere do recebimento do reembolso, que depende da forma de pagamento e operadora, nos casos de compras realizadas via cartão de crédito. Para mais dúvidas, fale conosco através do nosso suporte clicando no botão do WhatsApp localizado no rodapé do site.